お知らせ

＜ソフトフロントジャパン＞AI ボイスボット「commubo」が総務省後援 ASPIC クラウドアワード 2024 AI 部門で「審査委員会賞」を受賞（PDF:999KB）

＜ソフトフロントジャパン＞テクニカルサポート電話応対自動化 ！問合せの半分をボイスボットで完結 BIZTEL連携とシナリオ改善PDCAを実施し、3倍のスピードでKPIを達成（PDF:1,232KB））

＜ソフトフロントジャパン＞クラウド型電話サービス「Zoom Phone」とボイスボットが先進的な連携 シームレスに内線接続することで、音声通話環境での統合を実現（PDF:1,377KB）

＜ソフトフロントジャパン＞立ち上げ工数大幅に削減、短期大量発信も迅速対応を実現コンタクトセンターBPO のディー・キュービックに聞いた、AIボイスボット「commubo」を選ぶ理由（PDF:1,054KB）

＜ソフトフロントジャパン＞commubo、「AIsmiley PRODUCT AWARD 2024 SUMMER」ボイスボット部門を受賞、現場で使いやすい操作性と自然な対話機能を評価（PDF:1,205KB）

＜サイト・パブリス＞コストを1/10に削減し、社内報を効果的に運用 日本ゼネラルフード社のWeb社内報「TSUTAERU」導入事例を公開(PDF:575KB)

＜ソフトフロントジャパン＞電話応対の自動化を促進する新音声認識エンジン、デモ体験を公開 AI ボイスボット「commubo」に 6 月30 日より搭載開始、電話体験と業務効率向上を両立（PDF:1,252KB）

＜ソフトフロントジャパン＞教習所DX化を推進する関自動車学校、AIボイスボット「commubo」を導入　年間3500件の高齢者講習電話受付を自動化（879KB）

＜ソフトフロントジャパン＞人名等の誤り率を30％改善、新音声認識エンジンを自社開発 日本語特有の課題に挑戦、AIボイスボット「commubo」に6月末搭載予定（1,278KB）

＜ソフトフロントジャパン＞クラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」とAIボイスボット「commubo」が連携 一歩先を行くCTI連携で人とロボットのハイブリッド業務を実現(PDF:1,484KB)

＜ソフトフロントジャパン＞ソフトフロント、ジェネシス社のパートナーに AI ボイスボット「commubo」と Genesys Cloud の連携を開始 (PDF:827KB)

＜ソフトフロントジャパン＞クラウド型CTI「CT-e1/SaaS」が「commubo」と連係開始 (PDF:1,035KB)

＜ソフトフロントジャパン＞二幸産業、24時間365日問い合わせ対応に commuboを活用したソリューションで工数40%削減を実現 (PDF:1,055KB)

＜ソフトフロントジャパン＞Zation のハイブリッド型コールセンターに AI ボイスボット「commubo」を採用 (PDF:1,330KB)